HVORDAN KAN JEG BESTILLE?
Bestillingen er fuldstændig enkel: efter at have lagt de nødvendige varer i indkøbskurven, skal du klikke på muligheden »Se indkøbskurv« . Du vil herefter gennemgå ordreprocessen (transportmetode - betalingsmetode - adresse - ordrebekræftelse).
HAR DU OGSÅ EN STENBUTIKK?
Vi har ingen fysiske butikker, og vi har endnu ikke et katalog eller et showroom til rådighed.
SKAL JEG VÆRE TILMELDT FOR AT HANDLE HOS DIG?
Der kræves ingen tilmelding for at handle hos os.
Fordelen ved registrering er dog muligheden for at spore status for din ordre, og du vil til enhver tid have historikken for dine ordrer tilgængelig. Du kan også gemme dine data, og du behøver ikke længere indtaste dem igen, når du udfylder en ny ordre.
Du kan også se den aktuelle status for din ordre, samt spore, hvor din forsendelse i øjeblikket er i transit.
KAN JEG BESTILLE I UDLANDET?
Varer bestilt på vores hjemmeside kan leveres til alle EU -medlemsstater.
KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE ORDREN?
Du kan til enhver tid ændre eller annullere ordren, inden den sendes, ved at sende denne anmodning til vores e-mail: info@gemsy.sk , eller på telefon på +421 902 111 600 .
ER DET MULIGT AT KOMBINERE FLERE ORDRER?
Ja, men kun hvis din ordre endnu ikke er afsendt. Send en anmodning om sammenlægning af ordrer til vores e-mail: info@gemsy.sk , eller på telefon på +421 902 111 600 .
HVORDAN FINDER JEG STATUS PÅ MIN ORDRE?
Hvis du er en registreret kunde, kan du spore status for din ordre efter at have logget ind på vores side i ordrehistoriksektionen.
HVORDAN KAN JEG BETALE FOR MIN ORDRE?
Du kan betale for din ordre med efterkrav, det vil sige kontant til kureren direkte, når du afhenter varerne, eller du kan betale umiddelbart efter oprettelse af ordren med kreditkort eller bankoverførsel.
JEG FIK IKKE BEKRÆFTELSE AF MIN ORDRE.
I dette tilfælde er det muligt, at du har indtastet din e-mailadresse forkert, da du oprettede ordren, eller bekræftelsen ankom i Spam (junk mail), eller af en eller anden grund har du sendt ordren forkert, og vores system registrerede den ikke.
I tilfælde af problemer, kontakt os via e-mail på info@gemsy.sk eller på telefon på +421 902 111 600 .
FINDT IKKE SVARET PÅ DIT SPØRGSMÅL?
Hvis du, på trods af at du har besvaret disse hyppigste spørgsmål, har brug for at kontakte os, kan du gøre det via vores e-mail info@gemsy.sk , eller på telefon på +421 902 111 600 .